ISO 9001 -standardin hyödyt pk-yritykselle

Miksi ISO 9001 -standardia kannataa hyödyntää?

• ISO 9001 -standardi on maailman tunnetuin laadunhallinnan standardi. Se on ISO-standardeista myös Suomessa suosituin.
• ISO 9001 sisältää valtavasti kollektiivista tietoa ja se on yli 50 vuoden kehityksen tulos.
• ISO 9001 -standardi tarjoaa viitekehyksen organisaation laadunhallintaan, jonka pohjalta organisaatio voi rakentaa itselleen sopivan laatujärjestelmän.

Lisäksi ISO 9001 -standardi tuottaa helpotusta muun muassa seuraaviin asioihin:

• Arjen sujuvuuteen – vastuiden, roolien ja prosessien kuvaamisen avulla arki rullaa helpommin.
• Konkreettisia työkaluja liiketoiminnan johtamiseen, kuten johdon katselmukset, sisäinen auditointi, riskienhallinta, toiminnan mittaaminen ja poikkeamien hallinta.
• Liiketoiminnan läpinäkyvyys – prosessien kuvaamisen avulla organisaatio lisää toimintansa läpinäkyvyyttä ja auttaa prosessien visualisoinnin avulla henkilöstöään ymmärtämään liiketoiminnan kokonaisuutta sekä sitä, miten oma työpanos vaikuttaa asiakkaalle tuotettavaan palveluun tai tuotteeseen.

Opi lisää asiantuntijoiltamme – katso ISO 9001 -standardin hyödyt -webinaaritallenne osissa tai kokonaan. Blogi jatkuu tallenteen ala puolelta.

Mitä ISO 9001 -standardista on hyvä tietää?

Perustana ISO-standardeilla on yhteinen perusrakenne, jonka taustalla vaikuttaa PDCA-malli (Plan-Do-Check-Act) eli sitoutuminen elinkaariajatteluun ja jatkuvaan parantamiseen.

Standardit noudattavat samaa perusrakennetta, jossa on 10 päälukua, joista keskeisiä ovat luvut 4 – 10. ISO 9001 -standardin sisällysluettelo:

1. Soveltamisala
   2. Velvoittavat viittaukset
   3. Termit ja määritelmät
   4. Toimintaympäristö – liittyy PDCA-mallin Plan eli Suunnittele-osioon.
   5. Johtajuus – liittyy PDCA-mallin Plan eli Suunnittele- ja Act eli Toimi-osioihin.
   6. Suunnittelu – liittyy PDCA-mallin Plan eli Suunnittele-osioon.
   7. Tukitoiminnot – liittyy PDCA-mallin Plan eli Suunnittele-osioon.
   8. Toiminta – liittyy PDCA-mallin Do eli Toteuta-osioon.
   9. Arviointi –liittyy PDCA-mallin Check eli Arvioi-osioon.
   10. Parantaminen – liittyy PDCA-mallin Act eli Toimi-osioon.

Näin aloitat ISO 9001 -standardin hyödyntämisen – 7 vinkkiä

1. Varmista, että organisaatiosi johto on sitoutunut ISO 9001 –standardin mukaiseen toimintaan – ideaalitilanteessa tarve tunnistetaan johdon toimesta.
2. Hanki ISO 9001 -standardi. Suomessa ISO-standardin voi hankkia SFS Suomen Standardit ry:lta.
3. Hanki koulutusta standardista.
4. Pohdi tarvitseeko organisaatiosi uuden järjestelmän standardin mukaisen toiminnan tueksi – voidaanko hyödyntää olemassa olevia järjestelmiä vai tulisiko hankkia oma ohjelmisto laatujärjestelmälle.
5. Määritelkää onko tavoitteenanne standardin hyödyntäminen ja/tai sertifiointi.
6. Resurssoi projekti.
7. Osallista ja kouluta.