QF-koulutukset
Prosessien ja arvovirtojen johtaminen
Kysy lisääProsessiajattelu on ollut Suomessa parikymmentä vuotta vahvasti esillä mm. laadunhallintajärjestelmien kautta. Tuhansia ja tuhansia prosessikaavioita on piirretty, mutta prosessien kehittäminen ja hyödyntäminen asiakaslisäarvon tuottamisessa ja tuloksen teossa on jäänyt usein taustalle. Prosessien kehittämistavat ovat nojanneet liikaakin reaktiivisiin korjaaviin toimenpiteisiin ennaltaehkäisevän toiminnan jäädessä vähemmistöön. Yksi syytekijä on ollut yleisen prosessiajattelun keveys henkilöstön osallistamisessa ja itseohjautuvan kehittämisen rakentamisessa. Lean-filosofia on osoittautunut oivalliseksi konkretian tuojaksi prosessien tai leanissä arvovirroiksi kutsuttujen prosessien kehittämismenetelmissä.
Onnistu Lean-projekteissa
Lean-projektien onnistumista käsittelevissä artikkeleissa nostetaan esille, että lean-hankkeet ovat edenneet paremmin sellaisissa organisaatioissa, joissa taustalla on vuosien kokemusta prosessityöstä. Tässä mielessä tuhansien prosessikuvausten maailmassa on kannattavaa yhdistää prosessiajattelu ja leanin arvovirtojen kehittämistekniikat toisiinsa.
Koulutuksessa opit yhdistämään leanin koeteltuja johtamiskulttuurin ideoita ja lean-menetelmiä tuttujen prosessiesi tuloskunnon nostamiseen. Ylimmän johdon rinnalla keskijohdon asenne prosessiajattelua ja kehittämistä kohtaan on ratkaisevan tärkeää. Henkilöstön aktiivinen osallistaminen KATA ja KAIZEN -menetelmissä soveltuu prosessien kehittämiseen. Tässä koulutuksessa opit periaatteet, jotka ovat nopeasti sovellettavissa omassa organisaatiossasi.
Oppimismenetelmät
Koulutus toteutetaan organisaatiokohtaisena. Koulutus on kaksipäiväinen, ja koostuu luennoista sekä ryhmätöistä, joissa soveltavat harjoitteet tehdään omaan organisaatioon liittyen.
Osallistujat saavat runsaan koulutusmateriaalin, jota he voivat hyödyntää vielä koulutuksen jälkeenkin.
Miksi osallistua
- Opit, miten prosessiajattelu ja lean-ajattelu tukevat toisiaan, sekä miten leanin johtamiskulttuuri voi vahvistaa prosessijohtamista
- Opit prosessien ja arvovirtojen kuvaustekniikoita, joita voidaan hyödyntää kehittämisessä
- Saat tietoa, miten strategia puhdasoppisesti jalkautetaan prosessille/arvovirralle ja tunnistetaan strategiasta johdettuja mittareita, sekä miten ne edelleen jalkautetaan osaprosesseille ja tiimeille
- Saat valmiudet valmentaa prosessi- tai arvovirtatiimejä kohti itseohjautuvaa toimintaa, sekä valmiudet tiimin jatkuvan kehittämisen mahdollistamiseen
- Selkeytät prosessi- ja arvovirtajohtamisen rooleja
- Osaat juurruttaa ennaltaehkäisevän KATA:n jokapäiväiseksi toiminnaksi
- Osaat toteuttaa prosessien ja arvovirtojen kehityshankkeita KAIZEN-työpajojen avulla
Aikataulu
- Esittäytyminen
- Ohjelma
- Tavoitteet
- Prosessiajattelun ja prosessijohtamisen piirteitä
- Prosessijohtamiskulttuuri
- Linjaorganisaatio, matriisiorganisaatio, prosessiorganisaatio
- Muita organisaatiorakennenäkökulmia
- JHS 152 -mallin periaatteet prosessien mallintamisessa
- BPMN-notaatiomalli lyhyesti
- Muita kuvausmalleja
- Kuvausmallien kytkeytyminen organisaatiorakenteisiin
- Kuvaamisprojektin onnistumistekijöitä
- Ylimmän johtoryhmän rooli prosessi- / arvovirtojen johtamisessa
- Prosessitoimiston rooli mikäli käytössä ja prosessitoimiston vetäjän rooli
- Prosessityön ohjausryhmän rooli ja tuki prosessien ohjauksen sisäänajossa
- Prosessin johtaja, omistaja, arvovirran johtaja / omistajan vastuut, valtuudet, vuorovaikutussuhteet
- Linjaorganisaation johtajan ja päällikön rooli
- Prosessi- tai arvovirtatiimin rooli
- Kokonaiskuvan selkeyttäminen, roolimatriisin määrittely
- Roolikuvien toimivuuden seuranta ja täsmentäminen tarvittaessa
- Prosessin / arvovirran strategisten tavoitteiden mittareiden määrittäminen
- Strategisten tavoitteiden jalkautus osaprosesseille ja tiimeille
- Operatiivisten prosessimittareiden määrittäminen
- Ennakoivien mittareiden määrittäminen
- Mittareiden koostaminen eri tasojen mittaristonäytöiksi
- Lean-ajattelussa korostuvat arvovirtamittarit
- Prosessien kehittämisen menetelmiä
- Kehitettäväksi valittavien palveluperheiden tunnistaminen
- Arvovirran nykytilan kuvaaminen
- VA, NNVA- ja NVA -työvaiheiden tunnistaminen, informaatiovirrat, työvaiheet, aika-akseli, tietolaatikot
- Tulevaisuuden arvovirran tavoitetilan määrittäminen
- Nykytilan kehittämiskohteiden tunnistaminen
Ryhmät kuvaavat valitsemansa prosessin arvovirran nykytilan ja tunnistavat tavoitetilaa vasten nykytilasta kehittämiskohteita.
- Lean-johtamiskulttuurin piirteitä
- Ylimmän johdon rooli ja vastuu lean-johtamisen onnistumisessa
- Leader Standard Work – mitä johtamisessa voidaan vakioida
- Operatiivinen päivittäisjohtaminen olennaisena osana leania
- Tiimien valmentaminen, itseohjautuvuus, ongelmanratkaisutaidot
- Asiantuntijatyön hukkien tunnistaminen ja eliminointi
- Kapeikkoajattelu kehittämiskohteiden priorisoinnissa
- Kanban-tilanneohjaustaulut tiimien ohjauksessa
- Esimies valmentaja – tiimi kehittäjänä – kata-metodi
- Kaizen-työpajat kehittämispuskurein
Opettajat
Varaa oma koulutuspäivä organisaatioosi
Ota yhteyttä ja räätälöidään organisaationne tarpeisiin soveltuva koulutuskokonaisuus!