QF-koulutukset
Prosessien ja arvovirtojen johtaminen
Kysy lisääTämä koulutus ei löydy tällä hetkellä koulutuskalenteristamme. Halutessasi voit:
- Tilata Arterin uutiskirjeen, niin kuulet ensimmäisten joukossa kun avoin koulutus toteutuu
- Pyytää tarjouksen organisaatiokohtaisesta koulutuksesta ottamalla yhteyttä koulutuspäällikkö Tiina Riuttaan tiina.riutta@arter.fi
Aikataulu
8:30
Aamukahvit ja ilmoittautuminen
9:00
Avaus ja koulutuksen tavoitteet
- Esittäytyminen
- Ohjelma
- Tavoitteet
Prosessijohtaminen, prosessien mittaaminen ja kehittäminen
- Prosessiajattelun ja prosessijohtamisen piirteitä
- Prosessijohtamiskulttuuri
- Linjaorganisaatio, matriisiorganisaatio, prosessiorganisaatio
- Muita organisaatiorakennenäkökulmia
Prosessien mallintamisen periaatteet
- JHS 152 -mallin periaatteet prosessien mallintamisessa
- BPMN-notaatiomalli lyhyesti
- Muita kuvausmalleja
- Kuvausmallien kytkeytyminen organisaatiorakenteisiin
- Kuvaamisprojektin onnistumistekijöitä
11:30
Lounas
Prosessin omistajan roolin ja linjaorganisaation roolien yhteensovittaminen, roolimatriisi
- Ylimmän johtoryhmän rooli prosessi- / arvovirtojen johtamisessa
- Prosessitoimiston rooli mikäli käytössä ja prosessitoimiston vetäjän rooli
- Prosessityön ohjausryhmän rooli ja tuki prosessien ohjauksen sisäänajossa
- Prosessin johtaja, omistaja, arvovirran johtaja / omistajan vastuut, valtuudet, vuorovaikutussuhteet
- Linjaorganisaation johtajan ja päällikön rooli
- Prosessi- tai arvovirtatiimin rooli
- Kokonaiskuvan selkeyttäminen, roolimatriisin määrittely
- Roolikuvien toimivuuden seuranta ja täsmentäminen tarvittaessa
Strategian jalkauttaminen prosessikartan prosesseille/arvovirroille aina yksilötasolle asti
- Prosessin / arvovirran strategisten tavoitteiden mittareiden määrittäminen
- Strategisten tavoitteiden jalkautus osaprosesseille ja tiimeille
- Operatiivisten prosessimittareiden määrittäminen
- Ennakoivien mittareiden määrittäminen
- Mittareiden koostaminen eri tasojen mittaristonäytöiksi
- Lean-ajattelussa korostuvat arvovirtamittarit
- Prosessien kehittämisen menetelmiä
16:00
Ensimmäinen koulutuspäivä päättyy
9:00
Koulutuspäivä alkaa
Arvovirtakuvaamisen periaatteet, lean-johtamiskulttuuri, jatkuva parantaminen ja ongelmanratkaisutaito
- Kehitettäväksi valittavien palveluperheiden tunnistaminen
- Arvovirran nykytilan kuvaaminen
- VA, NNVA- ja NVA -työvaiheiden tunnistaminen, informaatiovirrat, työvaiheet, aika-akseli, tietolaatikot
- Tulevaisuuden arvovirran tavoitetilan määrittäminen
- Nykytilan kehittämiskohteiden tunnistaminen
Arvovirtakuvausharjoitus
Ryhmät kuvaavat valitsemansa prosessin arvovirran nykytilan ja tunnistavat tavoitetilaa vasten nykytilasta kehittämiskohteita.
11:30
Lounas
Lean johtamisen ja johtamiskulttuurin piirteitä, johdon rooli, päivittäisjohtamisen malli, tiimien rooli ja vastuu arvovirtojen kehittämisessä
- Lean-johtamiskulttuurin piirteitä
- Ylimmän johdon rooli ja vastuu lean-johtamisen onnistumisessa
- Leader Standard Work – mitä johtamisessa voidaan vakioida
- Operatiivinen päivittäisjohtaminen olennaisena osana leania
- Tiimien valmentaminen, itseohjautuvuus, ongelmanratkaisutaidot
Lean-kehittämismenetelmiä prosessien / arvovirtojen sujuvuuden ja asiakashyödyn parantamiseksi
- Asiantuntijatyön hukkien tunnistaminen ja eliminointi
- Kapeikkoajattelu kehittämiskohteiden priorisoinnissa
- Kanban-tilanneohjaustaulut tiimien ohjauksessa
- Esimies valmentaja – tiimi kehittäjänä – kata-metodi
- Kaizen-työpajat kehittämispuskurein
16:00
Koulutus päättyy
Opettajat
Varaa oma koulutuspäivä organisaatioosi
Ota yhteyttä ja räätälöidään organisaationne tarpeisiin soveltuva koulutuskokonaisuus!