QF-koulutukset

Prosessien mittaaminen ja konkreettinen kehittäminen

Tunnista ja määritä prosessimittarit

Prosessien mittaaminen on olennainen osa prosessien johtamista ja lähtökohta jatkuvalle parantamiselle. Prosessimittarien tunnistamisessa on kolme päälinjaa; strategiasta johdettavat prosessimittarit, sidosryhmien odotuksista ja vaatimuksista johdettavat operatiiviset mittarit sekä niin strategisia kuin operatiivisia seurausmittareita tukevien ennakoivien mittareiden tunnistaminen.

Tässä koulutuksessa esittelemme tiiviin paketin menetelmiä ja työkaluja prosessimittareiden tunnistamiseen ja määrittelyyn. ISO-standardeissa prosessien kehittäminen jää pitkälti niin sanotun jatkuvan parantamisen vaatimuksiksi, ilman konkreettisia työkaluja.

Toteuta prosessien kehittämistarpeet

Koulutuksessa käymme läpi konkreettisia työkaluja kehittämistarpeiden tunnistamiseksi soveltavien harjoitteiden kera ja laadimme toimenpiteet tunnistetun kehittämistarpeen toteuttamiseksi. Tärkeää on myös onnistuneen kehittämisratkaisun levittäminen organisaation muihin soveltuviin kohteisiin.

Oppimismenetelmät

Koulutus on yksipäiväinen ja koostuu alustavista luennoista, käytännön esimerkeistä ja syventävistä ryhmätyöpohdinnoista.

Ilmoittautumalla hyväksyt, että henkilötietosi tallennetaan Arter Oy:n suoramarkkinointirekisteriin.

Miksi osallistua

Saat työkalut prosessien mittaamiseen.
Opit tunnistamaan prosessien kehittämistarpeita.
Saat työkalut kehittämistoimenpiteiden tekemiseen tunnistamiesi kehittämistarpeiden pohjalta.

Aikataulu

9:00

Avaus ja koulutuksen tavoitteet

Esittäytyminen
Ohjelma
Tavoitteet

Prosessien mittaaminen ja mittareiden rakentaminen

Mihin mielekäs prosessien mittaaminen perustuu
ISO 9001, 14001, 45001 standardien mittaamisvaatimukset
Mistä näkökulmista prosessien mittaamista tulisi pohtia
Arvovirtakuvaus mittarien tunnistamisen tukena
Strategisten tavoitteiden kytkeminen prosessien mittaamiseen
Suorituskykyvaatimusten kytkeminen prosessien mittaamiseen
Ennakoivien mittarien kytkeminen koko prosessin mittareihin
Mittarien määrittely, kriittinen arviointi ja uudistaminen
Mittarien kokoaminen ja automatisointi eri tasojen mittaristokoosteiksi
Soveltavia harjoituksia

11:30

Lounas

12:15

Prosessien konkreettisia kehittämistarpeiden tunnistustapoja

Itseohjautuvuuden mahdollistaminen yksilö- ja tiimitasolla
Prosessien lisäarvoanalyysi, VA, NVA, NNVA
Tuotannollisten ja palveluprosessien hukkalistat
Pullonkaulojen tunnistaminen
Jatkuvan parantamisen kulttuurin heikkoudet
Arvovirta-analyysit
Riski- ja mahdollisuustarkastelut
Haastattelutekniikat ml. auditointien hyödyntäminen
Poikkeamat, puutteet, häiriöt
Soveltavia harjoituksia

14:00

Kahvitauko

Aihe jatkuu

Lähtötilanteen arviointi ja kyselymallit
Kehittämistarpeiden tunnistamisesta kehittämistoimenpiteisiin
Toimintasuunnitelman laatiminen, seuranta
Kehittämistoimenpiteiden vaikuttavuuden seuranta
Onnistumisten levittäminen organisaatiossa
Soveltavia harjoitteita

Yhteenveto ja miten tästä eteenpäin

16:00

Koulutuksen päätös

Opettajat

Evelina Saarela

Konsultti

evelina.saarela@arter.fi +358 45 876 1759

Tietoa Tietoa

Evelina Saarela toimii konsulttina Arterilla. Evelinalta löytyy kokemusta laatu-, ympäristö- ja turvallisuusjohtamisjärjestelmistä sekä niihin liittyvistä teknisistä ratkaisuista niin yksityiseltä kuin julkiselta sektorilta. Hänen vahvuutena on ISO-johtamisjärjestelmästandardien soveltaminen käytäntöön. Lisäksi häneltä löytyy kokemusta yritysten sisäisistä kehitystehtävistä, muun muassa sisäisten auditointien vastaavana sekä IMS-ohjelmiston pääkäyttäjänä. Evelinan työskentelylle on ominaista keskusteleva ja ratkaisukeskeinen ote sekä kyky auttaa hahmottamaan monimutkaisiakin kokonaisuuksia. Evelinalta löytyy myös IPMA D -projektiosaajasertifikaatti.

Varaa oma koulutuspäivä organisaatioosi

Ota yhteyttä ja räätälöidään organisaationne tarpeisiin soveltuva koulutuskokonaisuus!

Kysy lisää

Tiina Riutta

Koulutuspäällikkö

tiina.riutta@arter.fi +358 50 320 7883