Laadunhallinnan ensisijainen tavoite on täyttää asiakkaiden vaatimukset ja pyrkiä ylittämään heidän odotuksensa. Keskeistä on tuntea toiminnalle asetettavat vaatimukset, huomioida organisaation koko sekä tunnistaa oman toimintaympäristön uhat ja mahdollisuudet. Lue lisää laadunhallinnasta asiantuntijasisällöistämme.
