Prosessi on jatkuvien yhteenliittyvien toimintojen sarja tietyn tuloksen aikaansaamiseksi. Prosesseja käytetään organisaatiossa mm. ohjauksen tukena, resurssitarpeiden tunnistamisessa, palveluiden kehittämisessä ja tulosten mittaamisessa. Lue lisää prosesseista asiantuntijasisällöistämme.
